職場で何気なく言われた「きつい一言」や「無神経な態度」に、心を痛めた経験はありませんか？
なぜ一部の人は、わざわざ他人を傷つけるようなことを口にするのでしょうか。
実は心理学の観点では、「相手に酷いことを言えるのは、その人に心理的に依存しているから」とされることがあります。
今回はこの興味深い考え方をベースに、職場での人間関係の実例と対処法を交えながら、より良いコミュニケーションのヒントをご紹介します。
１、「酷いことを言う人＝依存している」の心理的背景
心理学では、特に愛着理論や共依存といった考え方において、以下のような現象が見られます。
• 甘えの裏返し：安心できる相手にだけ、わがままや攻撃的な言動を取る
• 感情を受け止めてくれると無意識に期待している
• 関係が切れないと確信している相手にだけ酷いことを言う
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２、職場で見られる具体例
◎ 例1：部下が上司にだけ口が悪い
ある社員が、上司に対してだけ「そんなの無理ですよ」「また思いつきですか？」と冷たく言う。
→実は「受け止めてくれる存在」として、無意識に甘えている。
◎ 例2：同僚の中で1人だけに当たりが強い
毎朝あいさつを無視されたり、仕事のやり方にだけダメ出しされる。
→その人が「心理的に距離が近すぎてコントロールしたい対象」となっている可能性。
◎ 例3：社内の“お局”的存在に、若手社員がキツい物言いをする
→本当は認められたい・構ってほしいという依存的欲求の裏返し。
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３、対処法”言われた側”も”言ってしまう側”も知っておくべき事
◆ 被害側（言われた側）の対処法
• 境界線をはっきりさせる：「それは不快です」「今は対応できません」など適度に防衛する
• 感情的に反応しない：反応するほど相手の依存が強化されることがある
• 心理的に距離を取る：過剰な気遣いや共感は逆効果になる場合も
◆ 加害側（言ってしまう側）へのアプローチ
• 「なぜそんな言い方になるのか？」と問いかける
• 怒りの裏にある本当の感情（不安・寂しさ・無力感）に気づかせる
• 1対1の面談で、穏やかにフィードバックする
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４、上司・管理者としてできる事
• 「行動」ではなく「感情」に注目する
• たとえば：「なぜイライラしているのか」「なぜあの人にだけ厳しいのか」
• メンタルケアや関係修復の環境づくり
• 雑談の時間を設ける、1on1を定期化する
• 第三者による介入（人事、産業医、外部コーチ）も検討
まとめ
| ポイント | 解説 |
| 「酷いことを言う」は、甘えや依存のサインであることがある | 特に安心できる存在に向かいやすい |
| 職場でもその傾向は見られる | 上司・同僚・部下との距離感がカギになる |
| 対処法は、境界線と感情管理がポイント | 感情的に巻き込まれないことが重要 |
| 上司は「態度」ではなく「感情の背景」を見る目を | 信頼関係と冷静な介入が長期的改善に繋がる |
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